Política de reembolso
En No Cruelty Club nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o imperfección atribuible a la producción, podrás solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
Productos elegibles
Aceptamos cambios o reembolsos únicamente cuando:
- La prenda presenta fallas de fabricación.
- El estampado llega dañado o defectuoso.
- Existen errores evidentes en el producto recibido respecto a lo solicitado.
Productos no elegibles
No realizamos devoluciones ni reembolsos por:
- Error en la selección de talla por parte del cliente.
- Cambios de opinión después de realizada la compra.
- Desgaste normal por uso.
- Daños ocasionados por lavado o uso inadecuado.
Plazo para solicitar una devolución
El cliente dispone de 7 días corridos desde la recepción del pedido para informar cualquier inconveniente.
Para solicitar una evaluación, deberá enviar:
- Número de pedido.
- Fotografías claras del problema.
- Descripción de la situación.
al correo:
Evaluación y resolución
Una vez revisado el caso, No Cruelty Club podrá:
- Reemplazar el producto sin costo adicional.
- Emitir un reembolso parcial o total.
- Ofrecer una solución equivalente según corresponda.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones descritas.